PREGUNTAS FRECUENTES, TÉRMINOS Y CONDICIONES
1 ) ¿COMO HAGO PARA COMPRAR EN EL SHOP ONLINE?
Pasos a seguir:
Seleccioná los productos que querés comprar y clickeá “AGREGAR AL CARRITO”
Cuando hayas elegido todos los productos que te interesan clickea en INICIAR COMPRA
Vas a tener que completar tu mail, elegir el método de entrega y el método de pago.
Una vez finalizada la compra, recibiras un mail confirmando todos los detalles. Recordá chequear la bandeja de “No Deseado” o SPAM
Si necesitas realizar alguna consulta sobre tu orden envíanos un mail a [email protected] indicando el número de orden.
Formas de pago:
- Tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago (para conocer si tenés cuotas sin interés, ingresa en www.mercadopago.com.ar/cuotas y verifica las promociones vigentes.
- Rapipago y Pago Fácil a través de Mercado Pago (no aplica descuento)
- Efectivo: podés abonar en efectivo al momento de retirar tu compra en el punto de retiro o si elegís el envío por mensajería privada, al recibir tu compra (consultar zonas).
- Transferencia o depósito bancario: Te enviaremos los datos vía mail para que puedas completar el pago.
Abonando en efectivo tenes 20 % de descuento , depósito o transferencia bancaria obtenes un descuento del 10% sobre los precios de los productos . El descuento los verás reflejado al momento de elegir el método de pago
Si abonas por transferencia, depósito, rapipago y pago fácil te pedimos que nos envíes mail adjuntando el comprobante y tu número de orden. El envio se realizara una vez acreditado el pago sin excepción.
Formas de envío:
- Correo Argentino a domicilio o sucursal. Los envios se despachan el dia habil siguiente de realizada la compra
- Mensajería particular a las zonas indicadas en la web. El envío se abona en efectivo en el momento de la entrega. Y se requiere DNI y firma al entregar el pedido. Si tu zona no esta incluida y queres recibir el envío en el dia, consultanos el precio y la disponibilidad
- Envíos gratis a Domicilio por Correo Argentino en CABA Y GBA en compras mayores a $ 180.000 y al interior del país en compras mayores a $ 200000
En caso de que el cliente no se encuentre en su domicilio durante los intentos de entrega o no recoja su paquete en el tiempo indicado, es su responsabilidad hacer el pago por cualquier cargo adicional en caso de ser devuelto el paquete o requerir intentos de entrega adicionales. También puede optar por la cancelación de la compra y se le reintegrará el valor del/los productos una vez retornado el paquete, a través del mismo medio de pago con el que ha realizado la compra
Berenka make up no se responsabiliza por daños parciales/totales por parte de la empresa de correos. Nuestra empresa empaqueta y embala los productos adquiridos con el cuidado necesario para que nuestros clientes los reciba en óptimas condiciones.
-Envíos gratis a Olivos Florida, La Lucila, Acassuso, Nuñez, Munro, Villa Martelli, San Isidro, Martinez, Parque Saavedra, Belgrano y Villa Urquiza por Mensajeria privada en compras mayores a $ 180000. Los envíos se realizan de Lunes a Viernes hábiles de 10 a 19 hs. Y se requiere DNI y firma al entregar.
Importante: Todos los envíos se realizan previo pago del pedido. Sin excepciones.
Podes realizar el seguimiento desde la web oficial del Correo Argentino Seccion e-commerce.
Política de devoluciones:
Debido a la naturaleza de los productos, una vez retirados o recibidos los productos no ofrecemos cambios ni devoluciones de nuestros productos.
¿Si selecciono buscar por punto de retiro, cual es el tiempo máximo para retirarla?
El tiempo es de 30 días. De haber transcurrido este tiempo y la orden no haya sido retirada, se tomará como abonada, será cancelada y el importe no será devuelto, sin excepciones.
¿Si selecciono buscar por sucursal correo argentino, cual es el tiempo máximo para retirarla?
El tiempo es de 5 días habiles una vez que el paquete llega a la sucursal. De haber transcurrido este tiempo y la orden no haya sido retirada, la misma sera devuelta al remitente, debiendo abonar nuevamente el envio en caso de solicitar uno nuevo.
¿Los productos son originales?
¡Sí! Nuestros productos son 100% originales. Tenemos comprobantes de compra en las tiendas oficiales.
¿Realizan ventas al por mayor?
no realizamos ventas al por mayor.
TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SHOP ONLINE
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Todas las transacciones realizadas con tarjeta de crédito y/o débito son procesadas por medio de MercadoPago, quienes cuentan con certificación de seguridad PCI_DSS, necesaria para procesar tarjetas en línea. Cuando se ingresan los datos de la tarjeta, la información se encripta y se envía a un servidor seguro. Estos datos no pueden ser leídos de ninguna manera durante su transmisión. Mercado Pago no almacena el código de seguridad de las tarjetas de crédito, de modo que siempre solicitará dicho código al Usuario en cada pago que éste realice en la Plataforma.
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